Politica de rambursare

Politica de rambursare în 25 de zile pentru toate certificatele noastre SSL

SSL Dragon există pentru a oferi cele mai bune servicii de certificare digitală pe care vi le puteți imagina, iar satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră cea mai mare.

Acesta este motivul pentru care garantăm calitatea serviciilor noastre cu o garanție completă de 25 de zile de returnare a banilor pentru toate certificatele Sectigo, GoGetSSL, DigiCert, GeoTrust, RapidSSL și Thawte SSL disponibile pentru cumpărare de pe site-ul nostru. Veți primi această garanție în mod automat după efectuarea achiziției. În timpul perioadei de garanție de 25 de zile, aveți dreptul de a anula comanda dacă certificatul nu corespunde nevoilor dumneavoastră sau dacă v-ați răzgândit.

Dorim să fiți complet mulțumit de certificatele noastre SSL, așa că, dacă aveți nevoie să inițiați o rambursare în garanție, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență dedicată prin chat live, e-mail sau prin deschiderea unui tichet în contul dumneavoastră. Cererea dvs. de rambursare trebuie să includă următoarele informații: numele dvs. complet, numele certificatului SSL și data la care ați comandat certificatul SSL de la noi. Aceste date ne vor ajuta să identificăm rapid comanda dumneavoastră, astfel încât să vă putem rambursa plata pentru certificatul SSL în cel mai scurt timp posibil.

Dragonii noștri calificați și experimentați sunt întotdeauna disponibili pentru a vă ajuta să rezolvați orice problemă sau să clarificați orice confuzie. Vă recomandăm să apelați la echipa noastră pentru a vă ajuta să rezolvați orice problemă înainte de a renunța la certificatul dumneavoastră. Dacă doriți totuși să vă anulați comanda sau să solicitați o rambursare, mergeți la “Serviciile mele” din contul dvs., faceți clic pe certificatul SSL pe care doriți să îl rambursați și anulați-l.

Rambursarea este, de obicei, procesată în termen de 24-72 de ore. Veți fi notificat atunci când certificatul dvs. SSL va fi anulat, iar plata vă va fi rambursată. Veți fi notificat prin e-mail sau prin intermediul sistemului de ticketing din contul dumneavoastră. De asemenea, după ce emitem rambursarea, este posibil să mai dureze încă 5-10 zile până când rambursarea va apărea în extrasul de cont al cardului de credit/debit.

SAN-uri: Garanția de 25 de zile de rambursare a banilor s-ar putea să NU se aplice achizițiilor suplimentare de SAN (Subject Alternative Names) din cauza anumitor limitări din statul California. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru mai multe detalii.

Codurile LEI: Politica de rambursare NU se aplică în cazul codurilor LEI. Puteți primi o rambursare pentru un cod LEI numai DACĂ acesta nu a fost emis. Odată emis, NU puteți primi o rambursare pentru codul LEI.

Dacă aveți întrebări legate de politica noastră sau de comanda dumneavoastră, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.