كيفية إصلاح SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER في فايرفوكس

سنوضح لك في هذا البرنامج التعليمي كيفية إصلاح خطأ SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER في فايرفوكس لإعادة موقعك على الويب إلى المسار الصحيح. إذا كنت ترى هذا الموقع كمستخدم، ترقبوا معنا بعض الحلول السريعة لكم أيضاً.

بغض النظر عن السبب الذي يؤدي إلى حدوث أخطاء SSL، تعرض المتصفحات تحذيرات مختلفة عندما يتعذر عليها الاتصال الآمن بخادم الويب. في فايرفوكس، هناك مشكلة شائعة في فايرفوكس وهي مشكلة SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER.

وأشكاله الأخرى هي:

• mozilla_pkix_pkix_error_mitm_detected
• خطأ_في_الشهادة_الموقعة_ذاتياً

ما سبب الخطأ SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER في Firefox

يظهر عندما يتعذر على المستعرض التحقق من هوية مُصدر الشهادة.

عندما ينبثق هذا التحذير الأمني على موقع معين، ولكن المواقع الأخرى تعمل بشكل جيد، فإن السبب في ذلك هو شهادة SSL غير صالحة أو معيبة.

كيفية إصلاح خطأ SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER في Firefox

كمستخدم، لا يمكنك فعل الكثير حيال ذلك، حيث أن مالك الموقع الإلكتروني أو المسؤول هو الوحيد الذي يمكنه الوصول إلى الخادم وتصحيح الخطأ. إذا رأيت رمز الرسالة هذا على موقع الويب الخاص بك، فاتبع الخطوات التالية:

1. افحص شهادة SSL الخاصة بك بحثًا عن الأخطاء والثغرات المحتملة للحصول على تقرير كامل عن حالتها.
2. التزم بأفضل ممارسات إدارة SSL ولن تواجه أخطاء اتصال مزعجة بعد الآن.

فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تتسبب في إصلاح مشكلة SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:

1. شهادة وسيطة مفقودة

من الأخطاء الشائعة أثناء تثبيت SSL عدم وجود شهادة وسيطة مفقودة. تُعد الشهادات الوسيطة جزءًا من سلسلة ثقة SSL وتوفر توافقًا أفضل على الأجهزة القديمة وإصدارات المتصفح. ترسل لك بعض المراجع المصدّقة (CAs) جميع شهادات SSL في ملف واحد، بينما يضع البعض الآخر الشهادات الجذرية والوسيطة والخادم في ملفات منفصلة.

مع وجود العديد من الملفات والتنسيقات، يصاب المستخدمون عديمو الخبرة بالارتباك والارتباك أثناء عملية التثبيت، مما يؤدي حتماً إلى حدوث أخطاء في SSL.

للتأكد من أن الخادم الخاص بك قد أرسل الشهادات الوسيطة المطابقة، اتبع البرنامج التعليمي للتثبيت خطوة بخطوة وقم بتحميل الشهادات بالترتيب الصحيح.

2. شهادة SSL موقعة ذاتياً

إذا كنت تستخدم شهادة موقعة ذاتيًا على موقعك، سيعرض Firefox الخطأ ERROR_SELF_SELF_SIGNED_CERT. لن يثق أي متصفح في أي شهادة موقعة ذاتيًا لأن أي شخص يمكنه إصدارها. ما لم تقم بنشرها في بيئة اختبار، فإن الشهادات الموقعة ذاتيًا لن تفيد موقعك الإلكتروني.

للتخلص من هذا الخطأ، قم بتثبيت شهادة SSL صالحة من مرجع مصدق جدير بالثقة.

3. البرمجيات الخبيثة

إذا كان تكوين SSL الخاص بك يحتوي على ثغرات، يمكن للبرامج النصية أو البرامج الضارة اعتراض حركة المرور المشفرة وإطلاق تحذيرات أمنية مماثلة في فايرفوكس.

لحل مشكلة البرامج الضارة، راجع هذا الدليل.

4. تصفية شبكات الشركات

تستخدم شبكات الشركات منتجات مختلفة لتشديد أمنها. ومع ذلك، في بعض الحالات، يمكن لبرامج مراقبة حركة المرور والتصفية أن تستبدل شهادة الموقع الإلكتروني بشهادتها الخاصة، مما يتسبب في حدوث أخطاء في SSL. إذا كنت تشك في أن هذه هي مشكلتك، فاطلب من قسم تكنولوجيا المعلومات لديك ضبط إعدادات Firefox لمثل هذه البيئة. قد تحتاج إلى إضافة جذر SSL إلى فايرفوكس. راجع صفحة ويكي فايرفوكس هذه لمزيد من التفاصيل.

5. برامج مكافحة الفيروسات

قد تتعارض برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية مع الاتصال الآمن بفايرفوكس. لاستبعاد هذا السبب، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لفترة من الوقت وأعد تشغيل الموقع الإلكتروني. إذا استمر الخطأ، فقد عثرت على السبب. لتجنب ذلك في المستقبل، اضبط إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك، بحيث لا يحظر مواقع الويب دون موافقتك، أو استخدم برنامج Microsoft Windows Defender بدلاً من ذلك.

إذا عرضت مواقع متعددة خطأً في Firefox، ولم يساعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك، فقد يكون هناك شيء ما على نظامك أو شبكتك يعترض الاتصال ويضيف شهادات لا يثق بها Firefox. في مثل هذه الحالة، سترى رمز الخطأ MOZILLA_PKIX_ERRORM_DITM_DETECTECTED. لإصلاح ذلك، سيتعين عليك حذف ملف شهادة الأمان في Firefox يدويًا المسمى cert9.db.

إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح إعدادات Firefox بالنقر على الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا
2. انقر فوق تعليمات من المزيد من معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
3. انقر على معلومات لحل المشكلة
4. قم بالتمرير لأسفل إلى مجلد الملف الشخصي وانقر فوق فتح مجلد
5. الآن، انتقل إلى الإعدادات مرة أخرى انقر فوق خروج
6. في المجلد الذي فتحته للتو، حدد موقع ملف cert9.db واحذفه.
7. إعادة تشغيل Firefox

الأفكار النهائية

لقد قدمنا لك العديد من الحلول لمعالجة أخطاء الاتصال الأكثر شيوعًا في فايرفوكس، سواء كنت مشرف موقع أو زائرًا.

إذا وجدت أي معلومات غير دقيقة، أو إذا كانت لديك تفاصيل تود إضافتها إلى هذا البرنامج التعليمي الخاص بـ SSL، فلا تتردد في إرسال ملاحظاتك إلينا على [email protected]. ستكون مساهمتك محل تقدير كبير! شكراً لك.

متجه كمبيوتر تم إنشاؤه بواسطة vectorjuice – www.freepik.com