كيفية إصلاح الخطأ NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED

بالنسبة لكل خطأ في اتصال SSL، يمكنك بشكل عام تجربة عدة إصلاحات ومعرفة أي منها يعمل في حالتك الخاصة. ولكن في بعض الأحيان، قد تواجهك مشكلة يستحيل حلها كمستخدم للموقع الإلكتروني، والوحيد الذي يمكنه فعل شيء حيالها هو مالك الموقع الإلكتروني. ومن الأمثلة على ذلك خطأ NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED، والذي يحدث من جانب المرجع المصدق.

ما سبب خطأ NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED

يعرض متصفح Chrome هذا الخطأ عند عدم إضافة شهادة SSL إلى سجل شفافية الشهادة، وهو الآن مطلب لجميع المراجع المصدقة الموثوق بها. تعد هذه السجلات معيارًا صناعيًا ضد الخطأ في إصدار الشهادات. إذا لم يقم المرجع المصدق (CA) بتسجيل شهادة SSL أثناء عملية الإصدار، فإنها تصبح غير قابلة للاستخدام لأنها تؤدي إلى حدوث خطأ في اتصال SSL في Chrome والمتصفحات الأخرى.

في حالات نادرة، قد يطلب مالكو مواقع الويب من المرجع المصدق (CA) عدم تضمين نطاقهم في سجل شفافية الشهادات (CT) لأسباب تتعلق بالخصوصية. إذا كان هذا هو وضعك، فتأكد من تطبيق سياسة استثناء CT للتطبيقات المستندة إلى Chrome. ومع ذلك، إذا كنت تمتلك موقعًا وواجهت هذه المشكلة بشكل غير متوقع، فاتصل بـ CA واطلب منهم تضمين نطاقك في سجل CT على الفور.

إذا استغرق المرجع المصدق (CA) وقتاً طويلاً لتلبية طلبك بسبب مشاكل فنية، ففكر في التبديل إلى مزود SSL أكثر استقراراً.

كيفية إصلاح الخطأ NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED لزوار الموقع الإلكتروني

لقد ذكرنا من قبل أنك كمستخدم، لا يمكنك فعل الكثير حيال هذه المشكلة بالتحديد، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يُظهر Chrome خطأ NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED بسبب خطأ صغير أو تعارض داخل المتصفح نفسه. لهذا السبب يستحق الأمر تجربة بعض الإصلاحات السريعة، والتي ستمنع أيضًا ظهور جميع أنواع أخطاء الاتصال في المستقبل.

1. تحديث كروم

يوفر أحدث إصدار من Chrome أفضل حماية وأمان أثناء تصفحك لمواقعك المفضلة. على سبيل المثال، يحتوي الإصدار 53 من كروم Chrome على خطأ محدد أدى إلى حدوث هذا الخطأ في الشهادات الصادرة عن شركات مثل DigiCert وThawte. للتأكد من أن متصفحك محدّث، اكتب chrome://settings/help في مربع عنوان URL واضغط على Enter. سيبحث Chrome عن التحديثات ويثبتها إذا لزم الأمر.

2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت

إذا لم تقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت منذ شهور، فقد تنشأ جميع أنواع المشاكل بسبب تراكم الملفات غير الضرورية. يساعد حذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت في استكشاف الأخطاء والأخطاء المختلفة وإصلاحها، مع تحسين أداء المتصفح والنظام.

1. افتح متصفح كروم واضغط على Ctrl + Shift + حذف.
2. اضبط النطاق الزمني على كل الوقت.
3. انقر على خانة الاختيار ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى.
4. انقر على خانة اختيار الصور والملفات المخزنة مؤقتاً.
5. اضغط على زر مسح البيانات.

3. مسح حالة SSL

لتوفير الوقت من التحقق من شهادتك الرقمية في كل مرة أثناء الاتصال، تخزّن حالة SSL ذاكرة تخزين مؤقت لشهادات SSL على جهازك، ويمكنك تفريغها تمامًا كما تمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. اتبع الخطوات التالية:

على النوافذ:

1. انقر على Windows + R، واكتب inetcpl.cpl.cpl في مربع الحوار وانقر على Enter.
2. حدد علامة التبويب المحتوى وانقر على مسح حالة SSL تحت العنوان الفرعي الشهادات
3. انقر فوق تطبيق والخروج.

على نظام التشغيل Mac:

لمسح حالة SSL على نظام Mac، ما عليك سوى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.

4. تعطيل الإضافات في كروم

تعمل الإضافات على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك إلى أن لا تفعل ذلك. إذا كنت تستخدم العديد من الوظائف الإضافية، فقد يكون تتبعها جميعًا أمرًا صعبًا. قد يكون بعضها مخفض الثمن، والبعض الآخر في حاجة ماسة إلى تحديث. للتأكّد من أن الخطأ NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED ليس نتيجة خطأ في الامتداد، نوصي بإزالتها جميعًا ثم تمكينها مرة أخرى إذا استمر الخطأ.

1. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، افتح Chrome.
2. في أعلى اليمين، انقر فوق المزيد > المزيد من الأدوات > ملحقات.
3. بجانب الامتداد الذي تريد إزالته، انقر فوق إزالة.
4. قم بالتأكيد بالنقر فوق إزالة.

الأفكار النهائية

السبب الأكثر ترجيحاً للخطأ NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED هو شهادة SSL المفقودة من سجل شفافية الشهادة. يجب أن يدرجها المدعي العام الخاص بك هناك إلا إذا طلبت منه عدم القيام بذلك. في هذه المقالة، قدمنا حلولاً نأمل أن تساعد كلاً من مالكي الويب والمستخدمين على حد سواء في حل هذه المشكلة.

إذا وجدت أي معلومات غير دقيقة، أو إذا كانت لديك تفاصيل تود إضافتها إلى هذا البرنامج التعليمي الخاص بـ SSL، فلا تتردد في إرسال ملاحظاتك إلينا على [email protected]. ستكون مساهمتك محل تقدير كبير! شكراً لك.

متجه الموقع الإلكتروني الذي أنشأته القصص – www.freepik.com